Já há algum tempo o Google Enterprise, unidade de produtos corporativos do Google, está de olho no segmento de redes sociais e colaboração. E não é atoa porque em grandes empresas como Procter & Gamble, Loreal e Honeywell o uso destas redes sociais corporativas para grupos de trabalho, projetos e compartilhamento de informações são comuns.
Produtos como ferramentas de wiki, social bookmarking, social tagging, sites e blogs nestas empresas, principalmente nos departamentos de RH, vendas, marketing e engenharia, ajudam as empresas a trabalhar com equipes multidisciplinares, reaproveitar informação entre projetos e reunir capacitações às necessidades de cada projeto. Isso permite estas empresas a reduzir custos de produção, diminuir retrabalhos, diluir custos entre departamentos e aproveitar melhor o conhecimento adquirido, muitas vezes fruto do investimento em treinamento destas empresas.
É fato que toda palestra, treinamento, workshop assistido pelos funcionários de uma empresa deve ser compartilhado entre seus pares. Essa ação permite a empresa melhorar a relação de custo benefício do investimento em atualização, permitindo que a empresa mantenha os investimentos em capacitação.
Só que as redes sociais não são utilizadas apenas para uso interno da corporação. Elas também são utilizadas para relacionar-se com seu público e de várias formas: Reunir pessoas, informações da empresa, entretenimento, suporte técnico, comunidades de clientes e usuários.
Hoje o Google Search Appliance já indexa o Twitter de empresas e pessoas, inclusive hoje totalmente integrado, gerando feeds real time, aguardamos agora como será a indexação e integração do Google Buzz?
